|
Cechy i zalety platformy opiniac.com
 Właścicielowi każdego serwisu internetowego, niezależnie od specyfiki prowadzonej działalności, powinno zależeć nie tylko na jego popularności, ale także na spełnieniu oczekiwań jego użytkowników. Im większa jest popularność i efektywność serwisu, tym większe są zyski. Dotyczy to zarówno serwisów prowadzących działalność e-commerce, jak i serwisów uzyskujących dochody z reklam. opiniac.com opracował unikalną technologię umożliwiającą zbieranie na bieżąco opinii i komentarzy internautów w sposób, który nie jest uciążliwy dla użytkowników.
Platforma opiniac.com ma następujące cechy i zalety:
- Jednolity i znormalizowany dla wszystkich serwisów internetowych link zachęcający do wyrażenia opinii przez internautów.
- Standardowa ankieta zawierające pytania otwarte i zamknięte z możliwością umieszczenia samodzielnie zdefiniowanych pytań.
- Podczas wypełniania ankiety użytkownik nie opuszcza aktualnie odwiedzanej podstrony.
- Dostęp na bieżąco do panelu prezentacji aktualnych wyników.
- Stała pomoc konsultingowa zespołu opiniac.com , dzięki której wykorzystanie zebranych opinii w prowadzonej działalności będzie bardziej efektywne.
- Możliwość porównania wskaźnika opinii serwisu z uśrednionym wskaźnikiem dla całej branży.
- Oszczędności finansowe w wydatkach na badania marketingowe.
- Posiadanie zagregowanych ocen pozwala na natychmiastową reakcję w sytuacji, gdy serwis nie działa poprawnie.
- Platforma umożliwia prowadzenie działań o charakterze CRM i może być wykorzystana w dalszych działaniach marketingowych.
|
|
 |
Zakres informacji gromadzonych w badaniu satysfakcji
Wrażenia
- Ocena całkowita
- Ocena Treści / Wyglądu / Użyteczności
- Sekcja lub strona oceny
- Komentarze i sugestie w formie otwartej
- Odpowiedzi na pytania standardowe
System
- URL (uwzględniając składnię dynamiczną)
- Adres IP konsumenta
- Wersja przeglądarki
- Wersja systemu operacyjnego
- Rozdzielczość ekranu
Dodatkowe
- Czas od wyświetlenia strony do oceny
- Data i czas zgłoszenia
- Odpowiedzi na pytania specjalne, zdefiniowane przez klienta
|
|
