|
Doradztwo w tworzeniu ankiet internetowych
W celu stworzenia optymalnego badania, zawierającego dedykowane ankiety przygotowane na potrzeby danego serwisu www, analitycy opiniac.com służą swoją pomocą w dobraniu skutecznych kryteriów, dostosowanych do rodzaju, zawartości i specyfiki strony.
Istotnym elementem badań jest możliwość stworzenia kilku ankiet o indywidualnej konstrukcji zapytań, dostosowanych do wybranych podstron serwisu. W ten sposób można poznać opinię i ocenę użytkowników na temat unikalnych treści serwisu.
W procesie tworzenia ankiety uwzględniane są również zdiagnozowane wcześniej, a także potencjalne problemy występujące w serwisie. Na ich podstawie można stworzyć jedno lub więcej zapytań ankiety, w celu doprecyzowania zagadnienia i poprawy wąskich gardeł systemu.
|
|
 |
Podsumowanie badania i rekomendacje
Na bazie zebranych danych w zadanym okresie funkcjonowania badania, analitycy opiniac.com tworzą raport zawierający podsumowanie wyników ankiet. Dodatkowo przekazywane są rekomendacje modyfikacji w obrębie serwisu, w celu osiągnięcia poprawy poziomu satysfakcji korzystania ze strony wśród użytkowników.
Ważnym elementem badania jest to, że dokonując ciągłej oceny danych pochodzących z ankiet, można przewidzieć przyszłe zachowania użytkowników i kształtować ich decyzje.
Dlatego po wprowadzeniu optymalizacji na stronach, zalecane jest przeprowadzenie kolejnego badania ankietowego, które pozwoli zweryfikować jakość i skuteczności wdrożonych zmian.
|
|
|
Usługi doradcze dla badań satysfakcji
W oparciu o doświadczenie oraz zgromadzoną wiedzę na temat oczekiwań internautów wobec funkcjonowania serwisów internetowych, zespół opiniac.com świadczy również usługi konsultingowe.
W ramach oceny i rekomendacji eksperckiej głównie koncentrujemy się na trzech pierwotnych atrybutach, odnoszących się do użyteczności stron WWW:
- przystępności
- efektywności
- satysfakcji
Usługi konsultingowe, które świadczymy to:
- ocena zrozumiałości treści serwisu i analiza nawigacji
- wytyczne dotyczące wprowadzenia zmian
- audyty projektów funkcjonalnych, makiet oraz ostatecznych projektów graficznych
|
|
