Po raz kolejny w tym roku platforma opiniac.combyła prezentowana podczas konferencji dla sektora e-commerce. Tym razem było to podczas wydarzenia e-commerce GigaCon 2009. Prezentacji platformy towarzyszyły przykłady dotychczasowych wdrożeń i zgromadzonych wyników w ramach serwisów fly.pl oraz interaktywnie.com. Słuchacze, właściciele oraz dostawcy platform e-commerce uzyskali odpowiedzi na następujące pytania:

• Dlaczego warto badać poziom satysfakcji użytkowników on-line?
• Jak poprawnie planować, konstruować oraz realizować badanie satysfakcji?
• Kto jest respondentem badania oraz jaka jest wartość przedstawionych odpowiedzi?
• Jakie pytania kierować do użytkowników e-commerce?
• Jak analizować i oceniać zebrane dane ilościowe i jakościowe?