Już w kwietniu przeprowadzimy kolejną edycję kompleksowego badania zjawiska ROPO na polskim rynku e-commerce. Uczestnictwo w projekcie potwierdzili już między innymi tacy gracze omnichannel jak Decathlon, Leroy Merlin, Rossmann, Rainbow, Play i Doz.pl. Zainteresowani udziałem mają jeszcze czas aby dołączyć do badania – warto, gdyż wzorem lat poprzednich każdy z partnerów otrzyma raport indywidualny dla swojego segmentu rynku!

Sondaż ma na celu zbadanie zwyczajów zakupowych konsumentów, przede wszystkim w kontekście wpływu efektu ROPO na różne etapy consumer journey. Czym jest to zjawisko? ROPO, czyli Research Online, Purchase Offline, znany też pod skrótem O2S (Online to Store), to schemat działania towarzyszący sprzedaży wielokanałowej, który polega na podejmowaniu przez konsumentów decyzji o zakupie produktu w tradycyjnym sklepie na podstawie informacji znalezionych w sieci. Zeszłoroczne badania potwierdziły tezę o rosnącym wpływie online na decyzje podejmowane przy zakupach offline – w 2015 roku prawie 70% konsumentów dokonujących zakupu w tradycyjnym sklepie sugerowało się informacjami znalezionymi w Sieci. Z pełnym raportem ROPO 2015 zapoznać się można w tym miejscu.

ROPO 2016: więcej, lepiej i ciekawiej

Poprzednie raporty odniosły sukces nie tylko dzięki zainteresowaniu rynku oraz wartości dostarczonych w raportach indywidualnych danych, ale także rosnącemu gronu partnerów udostępniających zasięg oraz komentarz ekspercki. W kolejnej edycji badania panelowego ROPO uczestniczyć może każdy podmiot sprzedający wielokanałowo albo online. Udział w badaniu ROPO 2016 potwierdzili już między innymi Decathlon, Leroy Merlin, Rossmann, Rainbow, Play i Doz.pl.

Zainteresowani uczestnictwem mają jeszcze dwa tygodnie na zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy umieszczony na naszej stronie lub bezpośrednio pod adresem e-mail koordynatora projektu, Jakuba Kołacińskiego: j.kolacinski@opiniac.com.

Charakter badania pozostaje niekomercyjny, a przekrojowy raport na temat efektu ROPO oraz oczekiwań konsumentów będzie dostępny publicznie – w związanych z Online Marketing Polska mediach oraz organizowanych przezeń konferencjach branżowych. Każdy z partnerów biorących udział w badaniu otrzymuje dodatkowo indywidualny raport, zawierający pogłębione wyniki wraz z analizą w obrębie własnego segmentu e-commerce. Podobnie jak w ubiegłym roku, zasięg zbudowany na współpracy z partnerami zostanie zrównoważony emisją referencyjną w jednym z czołowych ogólnopolskich portali informacyjnych.

W tej edycji raportu zwiększymy także liczbę badanych segmentów, jak bowiem wynika z poprzedniej edycji badania, doświadczenia konsumentów silnie zależą od specyfiki danej branży. Trudne jest więc precyzyjne zdefiniowanie, czy wyłącznie nakreślenie uniwersalnej charakterystyki i zasad postepowania w kontekście efektu ROPO oraz wynikowego consumer journey. W badaniu ROPO 2016 pytać będziemy internautów także o konkretne serwisy WWW oraz sieci sklepów tradycyjnych, w których dokonywali ostatnio zakupu. Zwiększona zostanie także ilość analiz przekrojowych dzięki współpracy z Wydziałem Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej. W efekcie pozwoli to na wspólne zrealizowanie lepszego, większego i ciekawszego rynkowo raportu.

Raport z badania panelowego ROPO 2016 zostanie oficjalnie opublikowany przez Online Marketing Polska na przełomie września i października bieżącego roku.