Analityka webowa z serwisów WWW oferuje obiektywne informacje o zdarzeniach, lecz co tak naprawdę czują i myślą internauci? Na to pytanie odpowiedzą jedynie badania doświadczeń konsumentów, które mogą być wykorzystane jako dodatkowy wymiar w analizie danych z Google Analytics.

Zebrane przez opiniac.com dane przedstawione są w przejrzysty sposób w panelu administracyjnym. Wypełnienia gromadzone są w czasie rzeczywistym, a udostępnione w systemie opcje pozwalają na analizę i segmentację danych, a także eksportowanie wyników do pliku XLSX lub CSV.

Narzędzia badawcze opiniac.com umożliwiają zaimplementowanie w ankietach funkcji tworzenia zrzutów ekranu na stronie, na której wypełnia się badanie.

Ankiety badawcze opiniac.com w kanałach online wyświetlane mogą być konkretny odbiorcom, którzy spełnili określone wcześniej warunki. Scenariusze te uwzględniać mogą różne kwestie – od zachowania się użytkownika na stronie, po dane techniczne związane z wykorzystywanym przez niego urządzeniem.

Wzbogacanie analiz o segmentację danych umożliwia uzyskanie informacji o tym, które grupy klientów są bardziej, a które mniej lojalne. Analiza poszczególnych, w pełni zidentyfikowanych użytkowników, pozwala także na dokładniejszą identyfikację wąskich gardeł wpływających na niższą konwersję wśród niektórych grup użytkowników.

W opiniac.com podchodzimy do analizy badań nie w kontekście pojedynczych wypełnień, lecz konkretnych osób odwiedzających serwis i wyrażających na jego temat opinie. Oprócz zaawansowanych możliwości segmentacji danych, nasze autorskie rozwiązania pozwalają na integrację narzędzi badawczych opiniac.com z systemami CRM bądź ERP naszych Klientów.

Opracowany przez nas system zbierania opinii w ramach autorskiej metodologii składa się z trzech głównych elementów:

• Standaryzowany link zachęcający do wypełnienia krótkiej ankiety, umieszczony w widocznym miejscu stron serwisu Klienta
• Ankieta badawcza pojawiająca się na stronie, gdy użytkownik kliknie link badania
• Panel Klienta systemu, który umożliwia samodzielne…

Zespół opiniac.com opracował unikalną technologię umożliwiającą zbieranie na bieżąco opinii i komentarzy internautów w sposób, który nie jest uciążliwy dla użytkowników. Właścicielowi każdego serwisu internetowego, niezależnie od specyfiki prowadzonej działalności, zależy nie tylko na jego popularności, ale także na spełnieniu oczekiwań jego użytkowników

Badanie powodów porzucania koszyka zakupów:

• Zbieranie…