"W Polskich Liniach Lotniczych LOT stale pracujemy nad usprawnianiem jakości internetowego serwisu do wyszukiwania i rezerwacji połączeń lotniczych. Starając się sprostać rosnącym oczekiwaniom naszych Klientów, w drugiej połowie 2015 roku postanowiliśmy zbadać potrzeby użytkowników korzystających z portalu lot.com.
 
Firmę opiniac.com oceniam jako profesjonalną, rzetelną, terminową i należycie wykonującą powierzone zadania w zakresie prowadzonych badań internetowych. Dotychczasowe doświadczenia ze współpracy pozwalają stwierdzić, że jest to partner godny zaufania i polecenia innym firmom."

"Pracując nad rozwojem empik.com wykorzystujemy na stałe badanie satysfakcji użytkowników opiniac.com Dzięki pozyskanym informacjom jesteśmy w stanie optymalizować ekspozycję i wyszukiwanie produktów, jak również usprawniać proces zakupu i zamówienia. opiniac.com to rozwiązanie, które otwiera oczy na potrzeby użytkowników."

"Korzystaliśmy z aplikacji opiniac.com w czwartym kwartale 2010 roku. Narzędzie, zgromadzone wyniki oraz zaproponowane rekomendacje stanowiły wartościowe wskazówki dla naszych prac przy planowanej rekonstrukcji stron internetowych Deutsche Bank PBC."

"W merlin.pl wykorzystaliśmy platformę opiniac.com do ogólnego pomiaru nastrojów wśród klientów. W szczególności interesował nas obszar korzystania z witryny przez użytkowników. Proste i zarazem wartościowe wskazania z systemu opiniac.com pozwoliły nam porównać poziom zadowolenia użytkowników merlin.pl, do średnich wartości dla branży e-commerce."

"Platforma opiniac.com działa w militaria.pl od 2009 roku. Nasza współpraca ma charakter rozwojowy. Zaczynaliśmy od ogólnego badania potrzeb naszych użytkowników, by następnie wdrożyć bardziej zaawansowane narzędzia analizujące powody porzucenia zakupów oraz monitorujące wskaźnik NPS. Polecam opiniac.com każdemu, kto myśli poważnie o rozwoju swojego e-commerce."

"Sklep internetowy praktiker.pl jest względnie młodym rozwiązaniem na rynku polskim. Od początku funkcjonowania sklepu założyliśmy planowanie naszego rozwoju, w oparciu o analizę danych o klientach. Ruch monitorujemy poprzez Google Analytics, natomiast w uzupełnieniu: oczekiwania i nastroje użytkowników bada narzędzie opiniac.com. Patrząc na dotychczasowe rezultaty, wysoko oceniamy opiniac.com, jako rozwiązanie do pomiaru i oceny satysfakcji klientów internetowych."

"W pracach nad smyk.com cennym doświadczeniem, było wdrożenie badania opiniac.com na poprzedniej wersji serwisu, w trakcie budowy nowego sklepu. Zebraliśmy wskazówki dotyczące potrzeb użytkowników, które mogliśmy następnie uwzględnić w obecnej wersji sklepu internetowego smyk.com, wraz z jego premierą."

"Współpracujemy z opiniac.com od 2011 roku. Za pośrednictwem zestawu badań na bieżąco śledzimy doświadczenia naszych użytkowników. Duży nacisk kładziemy na obserwację w czasie zmian wskaźnika NPS – dedykowanej normy do oceny lojalności konsumentów.
 
Dodatkowo przy wsparciu specjalistów opiniac.com, zaprojektowaliśmy badania taktyczne dla decyzji zakupowych użytkowników portalu doz.pl. Analiza zapewnia nam wiedzę na temat planów konsumpcyjnych naszych klientów.
 
Zdecydowanie polecam narzędzie osobom zainteresowanym czymś więcej niż wyłącznie czysta analityka webowa."

"Usługi badawcze oferowane przez opiniac.com ze względu na nowe funkcje w tradycyjnych metodach ankietowania, uważam za dość innowacyjne. W ANSWEAR.com na stałe korzystamy z badania opiniac.nps, które pozwala nam na monitorowanie klientów, zarówno tych lojalnych, jak i tych niezadowolonych z działania naszego sklepu. Dogłębnie analizując grupy odbiorców, poznaliśmy powody oraz motywacje ich postaw i wiemy, na jakich obszarach musimy się skoncentrować, aby dalej się rozwijać."

"Badania użytkowników, przy wykorzystaniu różnych narzędzi dostępnych w ramach platformy opiniac.com, prowadzimy od prawie roku. Wnioski otrzymywane z kwartalnych raportów i opracowań są odzwierciedleniem oczekiwań użytkowników. Dzięki temu, na etapie planowania rozwoju i projektowania, możemy dostosowywać nasz sklep internetowy do potrzeb i wymagań naszych użytkowników. Dla przykładu, jesteśmy obecnie w pełni przekonani, iż w przypadku wielokanałowego e-commerce Leroy Merlin, szeroko rozumiany efekt ROPO przynosi korzyści dla tradycyjnego marketu, dla sklepu internetowego, jak również dla samego wizerunku marki."

"Opiniac.com wykorzystujemy od 2 lat. Jest to prosty do implementacji system, dzięki któremu uzyskujemy olbrzymią ilość informacji od naszych klientów.
Wiedza ta przekłada się na bardziej skuteczne działania e-commerce i optymalizację serwisu www.
Kontakt z działem technicznym jest bardzo profesjonalny a firma wykazuje dużą elastyczność. Gorąco polecam."

"W bieżącej obsłudze zgłoszeń zajmujemy się również wyjątkowo trudnym tematem w obsłudze klienta, czyli reklamacjami składanymi przez użytkowników. Dbając o stały wzrost jakości naszych działań, firma opiniac.com przeprowadziła kompleksowe badania jakości obsługi klienta w Sympatia.pl poprzez udostępnienie formularzy oceny ilościowej i jakościowej.
opiniac.com dał się poznać jako solidny partner. Kompetentna obsługa, terminowość i rzetelność przeprowadzonych badań zrobiły na nas pozytywne wrażenie. Na szczególną uwagę zasługuje również umiejętność elastycznego dopasowania rozwiązań do wymagań klienta korporacyjnego onet.pl.
Dotychczasowa współpraca daje nam podstawy do twierdzenia, ze Firma ta doskonale poradzi sobie z zagadnieniami w podobnym zakresie."

"Z firmą opiniac.com współpracujemy podczas zbierania ocen użytkowników korzystających z nowej odsłony sklepu me.pl. Dzięki opracowanym dla nas ankietom, możemy poznać poziom satysfakcji naszych użytkowników oraz ich opinie na temat nowego sklepu. Podobne badanie przeprowadziliśmy dla poprzedniej wersji sklepu, co sprawia, że w prosty sposób będziemy mogli porównać wyniki obu testów i sprawdzić, czy zaszły jakieś zmiany w ocenach wystawianych nam przez klientów. Osobiście polecam tego typu testy każdemu managerowi e-commerce, który chce szybko poznać opinie użytkowników na dowolny temat."